(Araucaria) TV por assinatura - onde reclamar?

[MARCELO JOSÉ GIOTTO]

Boa noite,

Tive problema pior, comprei o pacote e eles não queriam instalar.
O que fiz:
Liguei para a ANATEL, numero 1331
Falei tudo o que estava acontecendo.
Pedi um numero de protocolo e falei para a moça do antendimento encaminhar
minha reclamação para o serviço de TV por assinatura.
Depois de uma hora liguei na SAC da TV por assinatura e falei que tinha um
numero de protocolo da ANATEL e que ja havia solicitado o encaminhamento da
reclamação.
Não contente com isso, liguei para a central de minha cidade e fiz a mesma
coisa.
Depois do almoço vieram em casa instalar a TV...
A moça da TV a cabo ligou umas 4 vezes querendo saber como foi o atendimento
e se ela poderia remover a reclamação da ANATEL.
Infelizmente, temos que gritar para sermos ouvidos...
Espero ter ajudado.
TKS
73

PU2MGT
Marcelo

Em 12 de agosto de 2011 20:24, <josesilva em netpar.com.br> escreveu:

>   Pelo que sei, todas as ligações feitas são gravadas. Tudo o que foi
> dito, lá está.
> E a reclamação formal deve ser dirigida à ANATEL.
> É o que eu penso que deve ser feito.
>
> 73, Boaventura PY5CEK
>
>  *From:* adriano.perazio <adriano.perazio em uol.com.br>
> *Sent:* Friday, August 12, 2011 5:41 PM
> *To:* araucaria em araucariadx.com
> *Subject:* (Araucaria) TV por assinatura - onde reclamar?
>
> Boa tarde amigos
> Por acaso alguém trabalha com isso ou saberia me informar como posso fazer
> uma reclamção formal sobre atendimento ao cliente de uma empresa de TV por
> assinatura (SKY) ?
> Solicitei o cancelamento de minha assinatura por telefone hj e nunca vi um
> atendimento igual !!! Impressionante, deboche e irritação são os argumentos
> do atendente e uma hora de conversa fiada e repetitiva.
>  Agradeço de antemão.
>  PY2ADR / ZY2C
>
> ------------------------------
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> Araucaria mailing list
> Araucaria em araucariadx.com
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