(Araucaria) Fwd: RES: Cartão qsl????

[DXer]

Belissimo trabalho, Filipe!

Merece um aumento de salario. : ^)

73 de Vince, VA3VF

---------- Forwarded message ----------
From: filipebass <filipebass em uol.com.br>
Date: 2015-02-04 13:34 GMT-05:00
Subject: Re: (Araucaria) RES: Cartão qsl????
To: araucaria em araucariadx.com


Marcelo,



Você sabe que sempre fico atento a isso. Afinal a  volumetria de QSL dentro
do Bureau é importante para medir a qualidade dos nossos serviços, hoje a
grosso modo nossos indicadores são:

1) Se o envio é mais rápido, o recebimento também será!
2) Conforme melhoramos nosso serviço, o volume sempre vai aumentando.

Em São Paulo temos diversos controles, devo entrar em detalhes em breve num
texto específico sobre isso, mas posso dizer que aplicamos dentro do Bureau
regras de trabalho, como se fosse uma empresa de logística e isto melhorou
nosso serviço brutalmente. Quando re-modelamos o serviço e implementamos
algumas modificações foram consultadas a ARRL, RSGB, URE entre outras, com
isso entendemos a particularidade de cada país e criamos o "Jeito
Brasileiro" no melhor sentido da palavra.

Ainda temos muito que caminhar, e principalmente com a ajuda do usuário do
Bureau, como por exemplo:

- Queremos criar uma cultura de preenchimento de manager (algumas pessoas
esquecem),
- Enviar os cartões para a LABRE ordenados (Pais ou Alfabeticamente) para
facilitar o despacho,
- Evitar mandar cartões que sabemos que não paga via Bureau.

Quando gerenciamos nossos cartões e estamos diante de um radioamador que
diz: Direct e não tem a opção Bureau podemos estar gerando 2 custos: LABRE
e do País de destino que devolverá (Se devolver!).

Acho que até me alonguei.
Mas em breve devo estar colocando detalhes do trabalho do Bureau e a melhor
forma de utilizá-lo

73´s

PY2TDX
Filipe

PS.: Pra quem não sabe eu coordeno os trabalhos dentro do BUREAU de SP.
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